Một trong những công cụ mạnh mẽ trong chiến lược tiếp thị là Newsletter. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ “Newsletter là gì” và làm thế nào để xây dựng một chiến lược Newsletter thành công. Dưới đây, web0dong.vn sẽ cùng bạn tìm hiểu về Newsletter và những bí quyết để tạo ra một bản tin email thu hút khách hàng.
Tìm hiểu Newsletter là gì?
Newsletter hay còn được gọi là bản tin Email, được gửi định kỳ bởi cá nhân hoặc công ty có chứa tin tức, nội dung cập nhật về một chủ đề nhất định mà người dùng đã đăng ký từ trước đó. Newsletter có thể là các thông tin mới nhất về sản phẩm, dịch vụ, sự kiện, chương trình khuyến mãi, các bài viết chia sẻ kiến thức, tin tức hữu ích mà người đăng ký quan tâm.
Khác biệt với các Email quảng cáo với mục tiêu chính là thúc đẩy khách hàng mua hàng, tham gia chương trình hay đăng ký dịch vụ, Newsletter chủ yếu tập trung vào việc cung cấp thông tin hữu ích, khiến người nhận cảm thấy thú vị và gắn bó hơn với thương hiệu. Newsletter là công cụ để cung cấp thông tin và là cầu nối giúp các doanh nghiệp duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Với mục đích duy trì sự quan tâm và giữ vững lòng tin của người đăng ký, Newsletter cần phải được xây dựng sao cho hấp dẫn và hữu ích. Khi thực hiện tốt, một chiến lược Newsletter có thể mang lại những kết quả vượt ngoài mong đợi.
Lợi ích nổi bật khi sử dụng Newsletter trong kinh doanh
Newsletter là một công cụ tiếp thị đơn giản nhưng không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh của nhiều doanh nghiệp.
Cung cấp thông tin cần thiết cho người đăng ký nhận bản tin
Khách hàng sẽ cảm thấy được quan tâm và đánh giá cao khi nhận được những bản tin chứa đựng thông tin giá trị. Chẳng hạn: những bài viết chuyên sâu, các mẹo sử dụng sản phẩm hay dịch vụ, thông tin về các xu hướng mới trong ngành nghề mà họ quan tâm.
Giữ thương hiệu của cá nhân hoặc doanh nghiệp luôn ở trong tâm trí khách hàng
Newsletter giúp doanh nghiệp giữ vững mối quan hệ với khách hàng thông qua việc gửi những thông tin cập nhật thường xuyên. Thương hiệu của bạn sẽ luôn hiện diện trong tâm trí người nhận, ngay cả khi họ không thường xuyên truy cập vào website của bạn. Newsletter giúp tăng cường sự nhận diện và lòng trung thành với thương hiệu.
Newsletter xây dựng kết nối chặt chẽ hơn với người nhận
Newsletter tạo ra một cơ hội tuyệt vời để xây dựng mối quan hệ lâu dài với người nhận. Khả năng tiếp nhận thông tin vào bất kỳ thời gian nào và ở bất kỳ đâu là một yếu tố quan trọng giúp tạo ra một kết nối mạnh mẽ hơn giữa khách hàng và thương hiệu. Khách hàng cảm thấy họ có thể dễ dàng tiếp cận với các thông tin bạn cung cấp và luôn nhận được sự quan tâm từ doanh nghiệp.
Chi phí Newsletter thấp nhưng khả năng tiếp cận rất cao
Một trong những ưu điểm lớn của việc sử dụng Newsletter chính là chi phí rất nhỏ, nhưng lại có khả năng tiếp cận rất cao. Bạn có thể gửi bản tin đến hàng trăm ngàn khách hàng mỗi tháng mà không tốn quá nhiều chi phí. Đây là một công cụ tuyệt vời cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, giúp họ tiết kiệm chi phí quảng cáo nhưng vẫn có thể tiếp cận được một lượng lớn khách hàng.
Lợi nhuận lớn từ xây dựng chiến lược Newsletter chỉn chu
Không chỉ với các tập đoàn lớn, mà ngay cả với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, Blogger, hay các website cung cấp nội dung tin tức, lợi nhuận từ việc sử dụng Newsletter là vô cùng rõ rệt. Việc duy trì một chiến lược Newsletter hiệu quả giúp tăng trưởng doanh thu, mở rộng tệp khách hàng và cải thiện sự tương tác với người dùng.
6 bí quyết xây dựng một Newsletter hiệu quả
Dù lợi ích của Newsletter là không thể phủ nhận, nhưng để xây dựng một bản tin thực sự hiệu quả và thu hút người đọc, bạn cần tuân thủ một số bí quyết quan trọng.
1/ Luôn đổi mới trong xây dựng chủ đề Newsletter
Một trong những yếu tố quan trọng giúp giữ chân khách hàng chính là sự đổi mới và sáng tạo trong mỗi số Newsletter là gì. Nếu bạn không thay đổi chủ đề và nội dung thường xuyên, khách hàng sẽ cảm thấy nhàm chán và dễ dàng bỏ qua bản tin của bạn.
Hãy sáng tạo trong cách lựa chọn các chủ đề, chủ động tìm kiếm những xu hướng mới hoặc các câu chuyện thú vị mà người đọc quan tâm.Việc duy trì sự hấp dẫn trong các chủ đề Newsletter cũng sẽ giúp tạo dựng sự mong đợi từ phía khách hàng, khiến họ muốn mở và đọc bản tin của bạn ngay khi nhận được.
2/ Thiết lập nội dung trong Newsletter hữu ích, hấp dẫn
Nội dung là yếu tố quyết định đến thành công của một Newsletter. Theo nghiên cứu, 90% những người nhận bản tin qua email không muốn nghe về sản phẩm và dịch vụ của bạn.
Thay vì chỉ nói về các sản phẩm hay dịch vụ, bạn cần cung cấp các thông tin giá trị và hữu ích cho người nhận. Hãy xây dựng nội dung hấp dẫn, chia sẻ các thông tin có liên quan đến ngành nghề, mẹo vặt, các sự kiện sắp tới hoặc những xu hướng mới.
Hạn chế tối đa quảng cáo sản phẩm trong bản tin Newsletter. Điều này sẽ giúp khách hàng cảm thấy thoải mái hơn và sẽ dễ dàng tiếp tục đăng ký nhận bản tin của bạn. Thậm chí, họ có thể trở thành những khách hàng trung thành trong tương lai.
3/ Lựa bố cục Newsletter hợp lý
Bố cục của Newsletter đóng vai trò quan trọng trong việc truyền tải thông điệp tới người nhận. Việc sắp xếp bản tin một cách hợp lý, dễ theo dõi giúp người đọc dễ dàng nắm bắt các thông tin quan trọng.
Một bố cục rõ ràng sẽ giúp khách hàng không cảm thấy rối mắt khi đọc, đồng thời giúp truyền tải thông điệp một cách hiệu quả hơn. Bạn hãy chú ý đến việc phân chia các khối nội dung và hình ảnh sao cho hợp lý. Sử dụng các tiêu đề phụ, đoạn văn ngắn gọn và dễ đọc để giữ sự chú ý của người nhận.
4/ Kết hợp linh hoạt giữa thiết kế và đồ họa khéo léo
Ngoài nội dung, thiết kế và đồ họa của Newsletter cũng là một yếu tố quan trọng không thể bỏ qua. Biết cách kết hợp màu sắc, logo và font chữ sẽ giúp bản tin của bạn trở nên hấp dẫn và chuyên nghiệp hơn.
Một thiết kế đẹp mắt sẽ thu hút người nhận, tạo dựng ấn tượng tốt và khiến họ muốn mở thư của bạn lần tiếp theo. Đặc biệt, bạn hãy sử dụng hình ảnh chất lượng cao để minh họa cho nội dung của bản tin. Chúng sẽ giúp làm nổi bật thông điệp và tăng tính hấp dẫn cho bản tin.
5/ Chăm sóc khách hàng trên Newsletter cần được duy trì
Một yếu tố quan trọng nữa trong chiến lược xây dựng Newsletter chính là duy trì sự chăm sóc khách hàng liên tục. Bạn nên dành nhiều thời gian và công sức để chăm sóc những khách hàng đã đăng ký nhận bản tin, theo dõi sự quan tâm của họ và điều chỉnh chiến lược nội dung nếu cần thiết.
Những khách hàng đã đăng ký nhận Newsletter là nhóm khách hàng có khả năng cao sẽ quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của bạn. Vì vậy, việc duy trì mối quan hệ và giữ chân họ lâu dài là điều vô cùng quan trọng đối với doanh nghiệp.
6/ Lên thời gian gửi Newsletter đều đặn
Để xây dựng một thói quen nhận thư và đọc thư từ khách hàng, bạn cần phải lên lịch gửi Newsletter thường xuyên. Đảm bảo bản tin của bạn sẽ đến đúng thời điểm khách hàng mong đợi.
Việc gửi bản tin vào những khoảng thời gian cố định sẽ giúp người nhận hình thành thói quen kiểm tra Email và duy trì kết nối lâu dài với thương hiệu của bạn. Hãy đảm bảo bạn không gửi quá nhiều bản tin trong một thời gian ngắn, vì điều này có thể khiến khách hàng cảm thấy phiền phức và hủy đăng ký nhận bản tin.
Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, Web0dong.vn cam kết mang đến cho khách hàng những giải pháp SEO tối ưu, giúp tăng trưởng lượt truy cập và nâng cao thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm. Bên cạnh đó, dịch vụ chăm sóc website của chúng tôi đảm bảo bảo trì và nâng cấp trang web của bạn luôn hoạt động ổn định, hiệu quả. Hãy liên hệ ngay khi có nhu cầu!
Nguyễn Kiên Khang, CEO và nhà sáng lập của Web0dong.vn, là một trong những gương mặt tiêu biểu trong ngành công nghệ và thiết kế web tại Việt Nam. Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này, ông đã phát triển Web0dong.vn thành một nền tảng cung cấp dịch vụ thiết kế website chuyên nghiệp cho hàng ngàn doanh nghiệp trên toàn quốc. Từ ý tưởng đơn giản, Nguyễn Kiên Khang đã nỗ lực không ngừng để biến Web0dong.vn thành giải pháp toàn diện, giúp các doanh nghiệp nhỏ và vừa dễ dàng xây dựng thương hiệu số và thúc đẩy hoạt động kinh doanh trực tuyến.
#ceoweb0dongvn #adminweb0dongvn #ceonguyenkienkhang #authorweb0dongvn
Thông tin liên hệ:
- Website: https://web0dong.vn/
- Email: kienkhang.web0dong@gmail.com
- Địa chỉ: 6 Đ. Dương Quang Trung, Phường 12, Quận 10, Hồ Chí Minh, Việt Nam
